19 августа инцидент произошел в Ереване. Около 15:05 поступила информация о том, что пассажир 47-го маршрута автобуса ударил рукой по монитору в автозале и повредил его.

В. По словам Шамшяна, водитель ЗАО «Ереван Автобус» Игорь Ц. сообщил полиции, что около 14:40 на улице Канакер 1, 18 пассажирка поспорила с ним из-за необходимости выйти через парадную дверь.

Полиция установила, что женщиной является 45-летняя Херикназ П., жительница Еревана.